Caso principal de tecnologia cívica

Há Combustível

Uma plataforma cívica alimentada pela comunidade para mapear em tempo real a disponibilidade de combustível durante a crise de 2026 em Moçambique.

Visão rápida

Porque funcionou

7.778+reports da comunidade
3cidades cobertas
0custo para o utilizador

Visão geral

Inteligência comunitária transformada em valor público imediato

O Há Combustível foi lançado em Abril de 2026 durante a crise nacional de combustível para ajudar as pessoas a perceber rapidamente quais bombas tinham combustível, quais tinham fila e quais estavam esgotadas.

Em vez de exigir uma app dedicada, a plataforma foi desenhada para funcionar diretamente no browser, tornando o acesso rápido, fácil de partilhar e realista para pessoas com limitações de tempo, conectividade ou dispositivo.

O projeto demonstra o tipo de tecnologia cívica de baixo custo e alta utilidade que a Nowledge quer construir: simples o suficiente para ser usada imediatamente, mas robusta o suficiente para gerar inteligência colectiva em momentos de pressão.

Porque importa

Características-chave

Acesso bilingue PT/EN para uma comunidade mais ampla
Sem necessidade de instalar app
Construído a partir de reports da comunidade em vez de depender apenas de recolha centralizada
Modelo replicável para outros serviços públicos essenciais

Retrato de dados da crise

Seis meses de dados comunitários sobre a escassez de combustível

De Abril a Outubro de 2026, o Há Combustível transformou milhares de pequenos sinais da comunidade num registo acumulado da escassez, das filas, do racionamento e das diferenças locais entre Maputo, Matola e Beira.

7.778reports da comunidade

Dados acumulados de Abril a Outubro de 2026

6 mesesde monitorização

A atenção durou dias; a escassez durou meses

1.146observações escritas

Evidência em texto acrescentada pelos utilizadores

Custo zeroinfraestrutura digital

Operação sem servidor próprio

Dados da rua

Surgiu um racionamento que ninguém anunciou.

As observações da comunidade revelaram limites e regras informais que não apareciam nas estatísticas oficiais.

Limites por carro mencionados

1.000 MT21
1.500 MT7
2.000 MT4
3.000 MT2
500 MT2

Foram identificadas 37 menções de limite nas observações.

“Estão a abastecer 1.000 meticais por carro.”
“Sem limite, mas não aceitam bidões.”
“Só abastece quem tem senha.”
“Máximo 1.000 MT — mas se nhongar, enche o tanque.”
42relatos sobre galões e bidões recusados
27bombas encontradas fechadas
1.146observações escritas pelos utilizadores

O custo em tempo

Meia hora por depósito. Todos os dias.

A espera tornou-se um custo diário mensurável para quem tentava encontrar combustível.

37 minespera média
21%esperaram mais de uma hora
2.380filas cronometradas

Postos sem combustível, por hora do dia

Dados acumulados de Abril a Outubro de 2026 · 7.778 reports.

Geografia

Não houve uma crise. Houve dezenas de crises locais.

Os dados por bairro mostram como a experiência mudou fortemente de um lugar para outro.

Pior experiência

BairroSem combustívelEspera
COOP28%46 min
Museu32%43 min
Baixa23%42 min
Polana Cimento27%41 min
Aeroporto34%40 min

Melhor experiência

BairroSem combustívelEspera
Casa Branca17%29 min
Marracuene16%30 min
Tchumene21%32 min
Zimpeto18%32 min
Machava Sede16%33 min
Onde faltou mais combustível, esperou-se também mais tempo — as duas medidas andam juntas.

Bairros com 80+ reports e 40+ filas cronometradas.

O ciclo

A atenção durou dias. A escassez durou meses.

Os reports dispararam nos picos mais visíveis, enquanto a escassez continuou a regressar ao longo dos meses seguintes.

Reports recebidos na semana

% de postos com fila ou sem combustível

São apresentadas semanas com 30+ reports. Os dois gráficos usam escalas diferentes e não são diretamente comparáveis.

Porque é que isto importa

Nada disto estava registado em lado nenhum.

O racionamento de 1.000 meticais, as filas de uma hora e os bairros onde faltou mais combustível não aparecem numa estatística oficial.

Esta evidência existe porque milhares de pessoas pararam trinta segundos para reportar o que viram.

É isto que são dados cívicos: evidência que só existe porque as pessoas a construíram em conjunto.

CoberturaMaputoMatolaBeira
Relatório inicial da crise

Retrato histórico referente ao período de 14–23 de Abril de 2026.

Abrir relatório inicial — Abril 2026

Modelo de impacto

O que este caso comprova

Tecnologia cívica

Valor público com rapidez

Um produto digital focado pode reduzir incerteza e melhorar a tomada de decisão para milhares de pessoas durante um desafio público em rápida evolução.

Sinal comunitário

Reports colectivos funcionam

As pessoas contribuem com dados quando a ferramenta é útil, leve e claramente desenhada para resolver um problema comum.

Modelo Nowledge

Inteligência prática em ação

A plataforma materializa a filosofia operacional da Nowledge: tecnologia acessível, dados contextuais e inteligência que ajuda as pessoas a agir no presente.

A mente feminina por trás da plataforma que ajudou automobilistas em plena crise de combustível

Imprensa & reconhecimento

Carta da Semana25 de Abril de 2026

Destaque na Carta da Semana

A plataforma e a sua criadora, Kathleen Angulo, foram perfiladas pela Carta da Semana numa reportagem sobre o papel do Há Combustível durante a crise de combustível em Moçambique.

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